Fully Managed Routing
De ‘volledig beheerde routeringsdienst’ houdt in dat wij een snelle en betrouwbare totaaloplossing bieden voor het verwerken en doorsturen van SMS-, MMS- en IVR-berichten over onze gateway en ons IVR-platform. Een 24/7 support service door ons Network Operating Centre (NOC) staat voor onze klanten ter beschikking.
Onze kwalitief hoogstaande routeringsdienst, gateway en IVR platform worden gehost in onze eigen moderne en beveiligde datacenters in Amsterdam en Utrecht. Ons zeer bekwame en toegewijde team van ontwikkelaars en engineers onderhoudt en beheert deze ter plaatse. Hierdoor kunnen wij voor onze klanten applicaties ontwikkelen, integratie met operators realiseren, 24/7 operator ondersteuning en protocolondersteuning leveren, piekbehoefte in de vraag aansturen en KPI en SLA-beheer voeren. Wij zijn inmiddels een van de meest gerespecteerde en vertrouwde leveranciers van deze services in ons vakgebied.
Onze volledig beheerde routeringsdienst behelst onder andere:
- Onze zelf ontwikkelde en stabiele Mobius Gateway welke is geïntegreerd met mobiele operators over de hele wereld inclusief volledige integratie met de SMSC’s in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en Ierland;
- Ons platform is aantoonbaar een van 's werelds snelste en meest betrouwbare messaging Gateways;
- 24/7 monitoring en ondersteuning door ons NOC;
- Zeer betrouwbare, redundant uitgevoerde infrastructuur welke regelmatig aan audits wordt onderworpen;
- Prijsstelling op basis van kosten per transactie;
- Backoffice met management dashboard waarmee de klant routeringsregels kan invoeren en ‘traces’ kan bekijken voor zijn eigen klantenservice;
- Dagelijkse CDR (Call Detail Record) levering;
- SLA's (Service Level Agreement) en KPI-management (Key Performance Indicator);
- Persoonlijke Account Manager.
